Dịch vụ truy cập Internet

Qi Technologies (tiền thân là SaoBacDau Service) được Cục Viễn thông cấp Giấy phép ISP lần đầu, số 1312/GP-BTTTT ngày 6/9/2010. Sau khi Bộ TTTT hoàn thiện các văn bản pháp quy về cấp giấy phép dịch vụ viễn thông; cụ thể là Thông tư số 05/2012/TT-BTTTT ngày 18/5/2012 của Bộ thông tin và Truyền thông về phân loại dịch vụ viễn thông; Thông tư số 12/2013/TT-BTTTT ngày 13/5/2013 của Bộ thông tin và Truyền thông về cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viên thông; và Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 4/6/2011 của Chính Phủ quy định chi tiết việc thực hiện Luật Viễn Thông năm 2009, dựa trên hồ sơ đáp ứng đầy đủ yêu cầu pháp luật, ngày 4/12/2013, Cục Viễn thông đã cấp giấy phép mới số 470/GP-CVT cho Qi Technologies (tiền thân là SaoBacDau Service).

Mặc dù được cấp phép cung cấp dịch vụ ISP trên toàn quốc, hiện nay Qi Technologies chỉ cung cấp dịch vụ tại địa bản Tp. HCM, tại các dự án BĐS mà Qi Technologies (tiền thân là SaoBacDau Service) có thoả thuận hợp tác vận hành hạ tầng viễn thông với các chủ đầu tư, Ban quản trị. Cụ thể: Dự án khu phức hợp Sài Gòn Pearl, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, P. 22, Q. Bình Thạnh; Dự án khu chung cư cao cấp Đảo Kim Cương Quận 2, Dự án Chung cư Vision, Dự án Chương Dương Homes Quận Thủ Đức, Dự án Him Lam Phú Đông (Bình Dương). Dự kiến trong năm 2019 và các năm tiếp theo, Qi Technologies (tiền thân là SaoBacDau Service) sẽ tiếp tục mở rộng cung cấp dịch vụ sang các Dự án khác.

Do địa bàn hoạt động nhỏ, gói gọn trong khuôn viên các dự án BĐS, nên Qi Technologies có điều kiện cung cấp chất lượng dịch vụ cao cho khách hàng. Ngoài việc có hệ thống nhận thông tin hỗ trợ hotline 24/7 như quy định của pháp luật, đội ngũ kỹ thuật của Qi Technologies luôn trực onsite 24/7 tại vị trí dự án sẽ giúp khách hàng xử lý các sự cố nhanh nhất, hiệu quả nhất, và hoàn toàn miễn phí với các sơ suất và sự cố xảy ra tại nhà/trụ sở của khách hàng mà không phải do lỗi đường truyền của Qi Technologies.

Ngoài hotline 24/7, khách hàng dễ dàng nhận được tư vấn về thủ tục đăng ký và tất cả các loại giao dịch khác như tạm ngưng, nối lại, huỷ, đăng ký mới, đăng ký lại, thanh toán cước phí,... tại ngay nhà/trụ sở của khách hàng hoặc tại điểm giao dịch của Qi Technologies tại dự án, hoặc tại sảnh lễ tân của dự án.

Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn ngân hàng và thanh toán phí dịch vụ ISP cho Qi Technologies thông qua hệ thống tài khoản ngân hàng của Qi Technologies. Danh sách ngân hàng nhận thanh toán mới nhất được Công ty công bố ở mục Hỗ trợ khách hàng. Công ty khuyến khích tất cả khách hàng thanh toán qua ngân hàng thay vì dùng tiền mặt để tránh các rủi ro phát sinh.

Qi Technologies thường xuyên áp dụng các chính sách ưu đãi nhất cho khách hàng của mình như: Miễn giảm lớn khi thanh toán trước 3, 6, 12, 24 tháng; Miễn phí hoà mạng khi đăng ký dử dụng dịch vụ từ 12 tháng trở lên; Tất cả các thiết bị và vật tư (chuẩn) được cho khách hàng mượn sử dụng miễn phí trong thời gian sử dụng dịch vụ. Website của công ty và tại các phòng giao dịch hoặc qua Holine 24/7, khách hàng luôn được tư vấn về các chính sách khuyến mại mới nhất cho từng khu vực dự án.

Kênh thông tin khiếu nại khách hàng chính thức của Qi Technologies là qua kênh hotline 24/7 và qua kênh thư điện tử sbds.csc@qi.com.vn Khách hàng cũng có thể liên hệ qua kênh thư điện tử thông tin chung info@qi.com.vn, hoặc qua điện thoại trụ sở chính của Công ty. Qi Technologies cam kết xử lý mọi khiếu nại của khách hàng đến tận cùng, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa của khách hàng trong mọi trường hợp.